现代服务业蓬勃发展，各种业态不断涌现，但现代服务业的发展必须有与之相适应的信息技术予以保证，可以说，服务电子化是现代服务业的基础与标志。博士科技以大力发展现代服务业为契机，率先提出“电子服务”概念。在此背景条件下，为了进一步推动信息化和服务业紧密结合，促进企业信息化、信息管理、电子商务、电子服务、网络技术与安全等技术领域的研究与发展，加快我省乃至全国服务科学、服务技术、服务工程、服务管理、服务经济在重点行业、区域、城市深入应用研究与发展，在广东省科技厅和社会各界大力支持下成立“广东博士电子服务研究院”。

广东博士电子服务研究院的“电子服务”理念把“服务电子化”定义为“电子服务”，基于“电子服务”的理念和现代服务业的规律、特点和模式，根据现代服务业发展过程中的信息化共性需求，融技术开发、模式创新等于一体，打造出基于网络、信息、管理共性特点的“电子服务平台”，以解决面向行业的服务协同需求为重点，为用户提供更为高效和专业的服务，以满足多元化的用户需求，推动了当今现代服务业的发展，也为科技创新服务配置了加速器。